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這里給你分享三大要點:西安電線電纜銷售中如何更好的做好售后服務?

作者:admin 發布日期:2019/5/24 關注次數: 二維碼分享

西安電線電纜銷售

“在近期的西安電線電纜營銷過程中,不少地區工程項目抽檢力度越來越大,省及地級市電力公司抽檢頻次也較去年有大幅度提高。“知情人士這樣說道。
電纜網通過走訪發現,電線電纜營銷過程中抽檢力度增強主要有3個特點:

(1)其他同行企業舉報的多,例如A電纜企業項目合同抽檢的電纜就是因為其他同行企業先期檢測不合格,然后再舉報。

(2)消防、質監部門主動到工地現場抽檢。如B電纜企業項目電纜已使用完畢,剩余部分被消防送檢等。

(3)省電力公司還采取盲檢取抽樣方式,抽、檢人員分離,從制度上避免人為因素影響檢測結果。

西安電線電纜銷售行業市場競爭日趨激烈,用戶也越來越重視產品質量檢驗的當下,電纜企業應該如何確保產品抽檢結果符合合同技術要求呢?電纜網對走訪企業負責人的意見進行了整合,僅供電線電纜企業參考:
一是,經雙方評審的合同貨物產品生產標準明確后,電纜銷售人員要把好下單關,確保下單明細執行標準明確且符合合同技術要求,公司內部生產及過程控制成品檢檢驗檢測環節應嚴格執行標準要求,確保合格產品發貨。有質量瑕疵的產品未經程序嚴格審批不應輕易放行。

西安電線電纜廠家


二是,銷售人員要認真做好產品銷售后的跟蹤服務工作,一旦發生電纜抽檢或抽查不合格的情況,銷售人員要積極主動,快速反應,力爭在第一時間趕到現場跟蹤服務,了解抽檢產品相關信息(如產品型號規格、取樣長度、質保號、產品送檢單位及承檢單位等)。若電纜抽樣后,銷售人員知道了電纜在哪里檢測,應全程跟蹤,工作要細,同時要第一時間將此信息向銷售主管和技術服務部領導匯報,以便公司用好相關資源,進一步服務配合好經理妥善處理抽檢事宜。
三是,銷售主管要積極協調相關職能部門配合協調處理,要積極利用所在區域各方面的關系,尤其是跨區域、跨行業的業務,更要取得所在區域相關人員的支持與配合。
總之,西安電線電纜銷售過程中若遇到客戶(或政府質監部門)抽檢或檢測不合格事情,相關人員和部門一定要共同協作,形成合力,盡可能將事件遏制在萌芽狀態或者使事件。

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